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湖南美音网络技术有限公司
设备维保服务
美音第三方维保服务
美音第三方维保服务
维保服务简单地讲,就是针对正在运行的基础设施或机器设备进行的维修保障服务。
原厂维保服务是指由设备生产厂家负责提供设备的维修保障服务。原厂维保的优点是对设备完全熟悉,备品备件齐全,有完整的专业维修队伍;缺点是本地化服务能力参差不齐,时效性无法得到保证。
供应商维保服务是指由系统集成商或设备供应商负责提供设备的维修保障服务。而绝大多数系统集成商和设备供应商是不具备维修能力的,只起到中间商、二传手的角色,其服务质量和服务时效性都无法得到保障。
针对以上问题,第三方维保服务便应运而生。第三方维保是指由具有专业服务能力(除生产厂家和供应商之外)的第三方服务商为设备提供维修保障服务。一个有专业服务能力第三方维保服务商,能提供比生产厂家和供应商更高效的维保服务,有效避免原厂维保和供应商维保的不足。
湖南美音作为第三方维保服务商,能为客户提供专业、高效、高品质的维保服务。
首先,美音具备基础设施(精密空调、UPS等)、网络设备、安全设备、服务器、小型机、存储/备份设备等专业齐全的维修团队。
其次,美音具有完善的备品/备件管理与供应体系,能为维保服务提供有力保障。
而且,美音具备完善的IT服务体系,提供7X24小时远程监控预警、定期人工深度巡检,实现“主动服务、快速响应”的高品质维保服务。
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